Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách lc99 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hay thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
lc99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để được hỗ trợ về quyền riêng tư nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về cách quản lý và yêu cầu xoá dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại lc99 không chỉ là mã hoá đường truyền — mà còn bao gồm kiểm soát quyền truy cập nội bộ, xác minh hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới, và chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng theo từng loại thông tin.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng giao thức SSL tiêu chuẩn trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc gửi yêu cầu xoá khi đủ điều kiện theo quy định áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lc99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo quy trình xác minh danh tính trước khi phản hồi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo quy định và thông báo kết quả cho bạn.